Magazinul online www.vinuri.shop îşi propune să fie un website ușor de folosit pentru achiziţionarea de vinuri premium. Accesându-l, veţi economisi timp şi beneficiați de consultanţă. Dacă aveţi nevoie de asistenţă, este suficient să trimiteţi un mesaj la adresa de email [email protected] sau să ne sunaţi la 0740 511 243 şi, în cel mai scurt timp, veţi primi un răspuns.

CUM COMAND

Pentru a comandă prin intermediul site-ului nostru trebuie să parcurgeţi următorii paşi:

Pentru a putea comanda se pot alege două cai:
– alegerea produselor din stocul nostru și completarea pașilor de confirmare a comenzii, caz în care se creează automat un cont pe siteul vinuri.shop
– crearea inițială a unui cont pe vinuri.shop, autentificarea și continuarea cumpărăturilor

Pentru a putea comanda este necesară autentificarea. Crearea unui cont pe vinuri.shop este necesară pentru a ne asigura că vindem băuturi alcoolice doar persoanelor peste 18 ani, conform legii.

O data ce ati adaugat In cos toate produsele pe care doriti sa le achizitionati, apasati pe butonul “Finalizati comanda” fie din fereastra aparuta dupa adaugarea unui produs In cos, fie accesand cosul de cumparaturi din antentul paginii web. Continuati prin a introduce datele de facturare a comenzii si adresa de livrare.Plata comenzii se poate face prin ramburs, transfer bancar ( la cerere ), la primirea comenzii de la curier, cat si online, cu cardul. Verificati corectitudinea datelor si finalizati comanda prin butonul “Trimite comanda”.

Selectaţi modalitatea de plată dorită, moment în care pentru a trece la pasul următor trebuie sa fiţi de accord cu termenii şi conditiile stabilite de vanzator (termenii şi condiţiile reprezintă contractul dintre Vanzător si Cumpărător).

Confirmaţi comanda Veţi primi pe adresa de email toate detaliile privind modalitatea de plată aleasă, adresa la care veţi primi produsele, factura proforma etc.

Toate câmpurile pe care le completaţi pot fi modificate până in momentul apăsării butonului „Trimite Comanda”.
În cazul în care doriţi alte modificari dupa ce aţi apăsat butonul „Trimite comanda”, puteţi intra din nou în cont si să modificaţi câmpurile, aceste modificari fiind preluate pentru urmatoarea comandă. Pentru a aplica aceste modificări comenzii curente puteţi accesa adresa [email protected], sau contacta operatorul VINIMONDO la tel: 0740 511 243.

RECEPTIONAREA COMENZII

Veti primi pe e-mail:

Factura proforma (împreună cu menţiunile clare asupra datelor de livrare şi facturare) şi condiţiile sale specifice;
Specificaţiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul);
Termenii şi condiţiile, disponibile şi pe www.vinuri.shop, aceleaşi pentru toti Cumparatorii şi se stocheaza în baza de date a site-ului www.vinuri.shop conform legislaţiei in vigoare.

RETUR PRODUSE

Echipa vinuri.shop face toate eforturile pentru a se asigura că produsele livrate și serviciile noastre sunt de cea mai înalta calitate. Echipa noastră selectează cu atenție și pasiune fiecare vin oferit în magazinul nostru online, iar stocarea și sistemul de împachetare inovativ și inteligent, care protejează vinul împotriva șocurilor sau a temperaturilor nefavorabile, asigură păstrarea și transportul în condiții optime pentru a menține calitatea produselor până când ele ajung la dumneavoastră. Totuși, dacă există probleme cu produsele comandate și doriți să le returnați, va rugăm să ne contactați pe email la adresa [email protected] și vom face tot posibilul pentru a remedia situația.

CONDIŢII DE LIVRARE

Livrarea comenzii se face prin intermediul firmei de curierat Urgent Cargus SA, la adresa indicată de dumneavoastră. Telefonul de confirmare a comenzii vă permite specificarea intervalului orar în care doriţi să primiţi produsele comandate.

Timpul maxim de livrare a produselor aflate în stoc este de 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, sau 2 zile lucrătoare de la înregistrarea plăţii in contul Vanzătorului în cazul alegerii plăţii prin transfer bancar.

TAXE TRANSPORT

Pentru livrări, transportul este GRATUIT pentru comenzi cu valoare mai mare de 200 lei.

Termenul maxim de livrare este de 48-72 ore de la confirmarea disponibilităţii în stoc a produsului comandat.

În cazul plaţii în avans prin transfer bancar, termenul de livrare se măsoară din momentul intrarii intregii sume in contul SC VINURI SHOP CONCEPT SRL.

În cazul în care clientul nu poate fi găsit la data şi ora stabilite pentru livrare, SC VINURI SHOP CONCEPT SRL va păstra bunurile comandate timp de trei zile lucrătoare, timp în care vom încerca să vă contactăm pentru definitivarea comenzii. În cazul în care nici de această dată clientul nu poate fi gasit, comanda va fi anulată.